Osem

OSEM Sertifikasyon A.Ş. Türkiye Sigorta Şirketleri Birliği-TSB tarafından kurulmuştur. Hazine Müsteşarlığının gözetim ve denetimine tabidir.

 

Sektör adına sigorta şirketlerinin araç hasar onarımlarında sunulan güvenlik ve kalite standardlarını yukarıya çekmeyi; buna karşın maliyetleri daha etkin bir şekilde kontrol etmeyi ve adil bir rekabet ortamı oluşturmayı amaçlamaktadır.


Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik tedarik sistemindeki ilgililer için oto yedek parça ve servis sertifikasyonu uygulamaları yapacak olan şirketin amacı;

 

1. Eşdeğer yedek parça takip sistemini oluşturmak ve sigorta şirketlerinin kullanımına açmak ve sigorta şirketleri hasar birimi tedariğinde kullanılması planlanan sertifikalı eşdeğer parçaların takibini yapmaktır.

 

2. Sigorta şirketlerine hizmet veren ya da vermek isteyen servisler için, hasar onarımlarındaki hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik hazırlanan oto bakım ve onarım merkezi standardı kapsamında servisleri belgelendirmektir.

 

 

 

© Copyright 2016 OSEM